FAQ・よくあるお問い合わせ

まれに印刷できないのはなぜですか。

まず障害の再現方法を見つけ出してネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してく... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバは検索できているのです...

USBデバイスとの接続状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 USBデバイスの電源が入っていない可能性があります。 ⇒USBデバイスのマニュアル等で電源が入っていることを確認してください。 【原因と対策(2)】 弊社製品とUSBデバイスがUSBケーブルで接... 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 弊社製品... 詳細表示

バスパワーで動作するUSBデバイスが動作しない場合の対策を教えてください。

USBデバイスの給電負荷が本製品の給電能力を超えている可能性があるため、USBデバイスに付属のACアダプタを使用してください。特にHDDドライブなどの電力を多く必要とする製品で有効です。 詳細表示

USBポートに過電流が流れた場合の対処方法を教えてください。

本製品のWebページで「USBポートに過電流が流れ保護回路が働きました。本製品を再起動してください。」の表示がある場合は、以下を実施してください。・本製品に接続されている全てのUSBデバイスを取り外す。・本製品を再起動する。・バスパワーのUSBデバイスを複数使用する場合は、給電能力を超えないように注意してください。 詳細表示

許容可能な残存リスクに軽減された脆弱性はありますか？

許容可能な残存リスクに軽減された脆弱性はありません。 詳細表示

機器の特定の状況で悪用できる脆弱性はありますか？

機器の特定の状況で悪用できる脆弱性はありません。 詳細表示

本製品のネットワークに関する設定のアクセス制御方法は何ですか？

管理者パスワードによってアクセスを制限しています。 詳細表示

プリンター追加時のポート名について注意する点は？

通常は表示されたポート名をそのまま使用してください。変更する場合は、他の印刷先ポート名と重複しない文字列を入力する必要があります。 詳細表示