FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700とDS-700ACの違いは何ですか。

主な違いは無線機能の有無です。DS-700ACは無線対応ですが、DS-700は無線機能がありません。 詳細表示

DS-700のWebブラウザからシステムログや接続ログを確認できますか？

DS-700からユーザーが自由にダウンロードして閲覧できるログはありません。トラブル時には特別な手順で取得可能ですが、ログはSilexのエンジニアが確認するためのものです。 詳細表示

SX Virtual Link Liteの特徴は何ですか？

SX Virtual Link LiteはWindowsサービスとして動作し、PC起動時に指定したUSBデバイスが自動接続されます。通常のSX Virtual Linkを起動する必要はありません。ただし接続失敗時には再接続せず、エラー表示も行いません。また、接続中のデバイスは別の当社ユーティリティからアクセスでき... 詳細表示

エプソン社製スキャナーでSX Scanner Auto Linkは使えますか？

いいえ。SX Scanner Auto LinkはPFU社製スキャナーのみ対応しているため、エプソン社製スキャナでは使用できません。 詳細表示

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

USBドングル(HASP)の動作実績があるUSBデバイスサーバーはありますか。

DS-600を含め、弊社のUSBデバイスサーバーではUSBドングル(HASP)の動作検証を行っておりません。また動作保証できる製品もありません。評価機貸し出しサービスをご利用いただき、事前に動作検証を行うことをお勧めします。 詳細表示

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールで「このデバイスに必要なドライ...

Windows OS側のSHA-2へのデジタル署名セキュリティ強化に関連する現象であることが考えられます。 SX Virtual Link（Ver3.17.0以降）は、SHA-2の署名になります。 現在、ご使用されているOS側がSHA-1の署名にしか対応されていないと思いますので、Windows Upda... 詳細表示

SX Virtual Link をスタートアップからではなく、タスクスケジ...

タスクスケジューラの「タスクの作成」で「トリガー：ログオン時」にします。 SX Virtual Linkは、特に引数はありませんので、引数なしでConnect.exe を起動していただく事で ご利用いただける可能性がございます。 ただし、弊社では、Windowsタスクスケジューラー機能をした動作確認をしてお... 詳細表示

SX Virtual Linkを使ったUSBデバイスの接続方法を教えてください。

SX Virtual Linkの一覧表示から使用するUSBデバイスを選択し、接続ボタンをクリックするだけでUSBケーブルで直接接続した場合と同じように使用できます。 使用後は切断ボタンをクリックして切断します。 詳細表示