FAQ・よくあるお問い合わせ

突然利用できなくなったのはなぜですか。

弊社製品が正常に動作していた時と環境や設定が変わっている可能性があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 ⇒ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。 問題があれば、電源、接続... 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 弊社製品... 詳細表示

USBポートに過電流が流れた場合の対処方法を教えてください。

本製品のWebページで「USBポートに過電流が流れ保護回路が働きました。本製品を再起動してください。」の表示がある場合は、以下を実施してください。・本製品に接続されている全てのUSBデバイスを取り外す。・本製品を再起動する。・バスパワーのUSBデバイスを複数使用する場合は、給電能力を超えないように注意してください。 詳細表示

プリントサーバ機能を使用するための条件は何ですか？

プリントサーバ機能を使用するには、本製品にパスワードの設定が必要です。設定していない場合はネットワーク設定後にパスワード設定を行ってください。 詳細表示

プリントサーバ機能で接続できるプリンタの台数制限はありますか？

はい、プリントサーバ機能で使用できるプリンタは最大1台です。複数台接続したい場合はSX Virtual Linkの使用が推奨されます。 詳細表示

プリントサーバ機能とは何ですか？

プリントサーバ機能は、ネットワーク印刷プロトコルを使用し、ネットワーク経由で印刷できる機能です。 詳細表示

IPv6機能の有効・無効設定方法を教えてください。

本製品のIPv6機能は、「IPv6」設定項目で有効または無効にできます。有効に設定すると、IPv6アドレスが自動設定され、IPv6通信が可能になります。初期設定は有効です。 詳細表示

デフォルトゲートウェイの設定はどのように行いますか？

デフォルトゲートウェイはTCP/IP設定画面で設定します。「0.0.0.0」に設定すると無効になります。DHCPが有効の場合はDHCPで取得したゲートウェイが優先されます。 詳細表示

IGDステータスで表示される外部IPとは何ですか？

IGDステータスの外部IPは、IGDの外部IPアドレスを表示します。 詳細表示

本製品のWebページでUSBデバイスの状態表示はどのくらいの頻度で更新され...

本製品のWebページでは、接続しているUSBデバイスの状態表示は30秒毎に自動更新されます。 詳細表示