FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700/DS-700ACのUSB3.0ポートにはどんな制限がありますか？

DS-700/DS-700ACのUSB3.0ポートには以下の制限があります。 ・USB HUBやUSB HUB内蔵デバイスは使用できません。 ・USB映像変換デバイスは使用できません。 接続機器の使用可否は評価機で事前検証をお願いいたします。 詳細表示

DS-700のドライバインストール時にパスワード入力が求められる原因は何ですか？

DS-700本体に設定されているログインパスワードが関係しています。パスワードが不明な場合は管理者に確認してください。 詳細表示

DS-700のIPアドレス設定とプリンタドライバの設定だけで利用できますか？

プリントサーバ機能の場合、IPアドレス設定に加えてプリンタドライバのポート設定（LPR設定など）も必要です。例えばsilex Printserverのカスタム設定からLPR設定を行います。 詳細表示

DS-700で使用できるプリンタの最大台数はいくつですか？

DS-700では、Raw Port、LPD、IPPを使って印刷できるプリンタは最大1台のみ使用可能です。 詳細表示

DS-700のWEB設定画面でUSBデバイスの接続状態はどこで確認できますか？

PCからDS-700のWEB設定画面にログインし、「USBデバイスステータス」表示で確認可能です。 詳細表示

SX Virtual Linkがアンインストール途中で止まる場合の対処法を...

SX Virtual Linkは起動中はアンインストールできません。必ずSX Virtual Linkを終了してからアンインストールを開始してください。途中で止まる場合はPCを再起動して再度試してください。それでも停止する場合は画面コピーを取りカスタマサポートへ連絡してください。 詳細表示

SNMPステータスを有効にした場合の影響は何ですか？

SNMPステータスを有効にすると、すべてのPCから印刷できなくなる症状が発生する場合があります。必ず無効（チェック外し）でご利用ください。 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。弊社製品のL... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

DS-700を用いた場合のLANケーブルの最大長は何メートルですか？

DS-700使用時のLANケーブルの長さ制約は規格に準拠しており、最大100メートルです。 詳細表示