FAQ・よくあるお問い合わせ

USBドングル(HASP)の動作実績があるUSBデバイスサーバーはありますか。

DS-600を含め、弊社のUSBデバイスサーバーではUSBドングル(HASP)の動作検証を行っておりません。また動作保証できる製品もありません。評価機貸し出しサービスをご利用いただき、事前に動作検証を行うことをお勧めします。 詳細表示

DS-700とDS-700ACの違いは何ですか。

主な違いは無線機能の有無です。DS-700ACは無線対応ですが、DS-700は無線機能がありません。 詳細表示

SX Virtual Linkとは何ですか？

SX Virtual Linkは、本製品に接続されたUSBデバイスとPC間の通信を行うためのアプリケーションソフトウェアです。USBデバイスの接続や切断の操作を行うために使用します。 詳細表示

ケーブルの取り扱いで避けるべき行為は何ですか？

ケーブルの上に物を載せたり、無理に曲げたりねじったり、強く引っ張ったりしないでください。また、人の通行する場所に配線しないでください。足を引っ掛けるなどのけがの原因になります。 詳細表示

どのような機器が接続できますか。

インクジェット複合機、プリンタ、スキャナ、デジタルカメラ、USBメモリ、メモリカードリーダ・ライタ、 CD/DVD/MO/FDドライブ等のUSBデバイスが接続できます。 Webカメラ、 USBスピーカ等のアイソクロナス転送で動作するUSBデバイスも一部ご利用いただけるものもあります。また、USBデバイスによって... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

Windows標準機能で同時に使用できるプリンタの最大台数はいくつですか？

Windows標準の印刷機能を使って同時に使用できるプリンタは最大1台です。2台以上のプリンタを接続して使う場合は、SX Virtual Linkを利用してください。 詳細表示

本製品の異常時の処置方法を教えてください。

異常な発熱、異臭、煙、異常音がある場合や、本製品内部や隙間に金属片、異物、水などの液体が入った場合、本製品を落としたり外面が破損した場合は、速やかに接続機器の電源を切り、本製品の電源プラグをコンセントから抜いてください。 異常状態のまま使用すると火災や感電、事故の原因になります。 詳細表示

USB3.0ポートの有効・無効の設定方法を教えてください。

USB3.0ポートの有効・無効は、本製品のWebページの「セキュリティ」メニュー内の「USBポート設定」ページで設定できます。 設定後は[設定更新]をクリックし、その後再起動が必要です。 詳細表示

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示