FAQ・よくあるお問い合わせ

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

LPR/RAW印刷の設定方法を教えてください

LPR/RAW印刷は、Windows標準機能を使って印刷を行います。 Windows標準機能の設定方法は、本製品のマニュアルを参照してください。 ※マニュアルは、弊社ホームページからも入手することができます。 ダウンロードページへは、下記より該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://... 詳細表示

デフォルトのパスワードは何ですか。

工場出荷時はパスワードは何も設定されていません。 ※ 初期値は未設定。 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

PCを再起動した後も、SX Virtual Link LiteのUSB接続...

いいえ。Windowsを再起動するとメモリーがクリアされるため、USB機器との接続は保持されず破棄されます。デバイスサーバー側では一時的に接続を保持する場合がありますが、仮想USB接続中はSX Virtual Link Liteとデバイスサーバー間でTCP/IPを使った生存確認を行っています。一定期間、約1分間通... 詳細表示

Windows更新後からSX Virtual Linkが「アプリケーション...

Windows DefenderやSmartScreenによるブロックが考えられます。まず、SX Virtual Linkのインストール元ファイルや実行ファイル（Cosetup.exe）のプロパティを開き、ブロック解除または［許可する］を選択してから、再インストールしてください。 ZIPファイルからインスト... 詳細表示

USB3.0ポートの有効・無効の設定方法を教えてください。

USB3.0ポートの有効・無効は、本製品のWebページの「セキュリティ」メニュー内の「USBポート設定」ページで設定できます。 設定後は[設定更新]をクリックし、その後再起動が必要です。 詳細表示

DS-700はLinux環境で使用できますか？

標準品のDS-700はWindowsのみ対応しており、Linux環境での利用はできません。 Linux対応のSX Virtual Linkの開発予定もありませんが、Linux向けの制御ソフトウェアSDK(SX UVL Client SDK for Linux)が有償で提供されています。 詳細表示

省電力モードとはどのようなモードですか。

本製品の省電力モードはUSBポートのバスパワーをOFFにするモードとなります。 CPUやLAN通信側の電力をOFFにする機能ではありません。 詳細表示

DS-700経由で印刷できないとき、プリンターがDS-700に認識されてい...

症状発生時に、WebブラウザーでDS-700のIPアドレスへアクセスし、Web設定画面で確認してください。1. 「ステータス表示」を開きます。2. 「USBデバイスステータス」を選択します。3. プリンター情報にプリンター名が表示されていることを確認します。プリンター名が表示されている画面のコピーも取得してください。 詳細表示