FAQ・よくあるお問い合わせ

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

エプソン社製スキャナーでSX Scanner Auto Linkは使えますか？

いいえ。SX Scanner Auto LinkはPFU社製スキャナーのみ対応しているため、エプソン社製スキャナでは使用できません。 詳細表示

DS-700はIPv6に対応していますか？

はい、DS-700はIPv6に対応しています。 詳細表示

DS-700のWebブラウザからシステムログや接続ログを確認できますか？

DS-700からユーザーが自由にダウンロードして閲覧できるログはありません。トラブル時には特別な手順で取得可能ですが、ログはSilexのエンジニアが確認するためのものです。 詳細表示

DS-700は、Visual Studio C#で作成したソフトではデバイ...

デバイス制御にlibusbが使われているようであれば、弊社デバイスサーバはlibusbに正式対応していないため、libusbがデバイスサーバに接続されたUSBデバイスを見つけられません。 libusb以外でのデバイス制御手段があればそれを使っていただくことをご検討ください。 詳細表示

DS-700のRoHS対応状況を教えてください。

DS-700は欧州RoHS指令（EU2015/863）に対応しており、2018年7月に対応を完了しています。RoHS適合証明書の発行も可能です。 詳細表示

DS-700のUSB3.0ポートの制限は何ですか？

DS-700のUSB3.0ポートではUSB HUBおよびUSB HUB内蔵のデバイス、USB映像変換デバイスは使用できません。複合機はUSB HUB内蔵デバイスに該当するためUSB3.0ポートは利用できず、USB2.0ポートを使用してください。 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

サーバ証明書の有効期限はいつまでですか？

サーバ証明書の有効期限は2037年12月31日までに設定されています。 詳細表示

プリントサーバ機能を使用するための条件は何ですか？

プリントサーバ機能を使用するには、本製品にパスワードの設定が必要です。設定していない場合はネットワーク設定後にパスワード設定を行ってください。 詳細表示