FAQ・よくあるお問い合わせ

使用できるUSBケーブルの長さに制限はありますか？

USBケーブルの長さは、USBの規格に従います。 USB 2.0：5m USB 3.0：3m 詳細表示

DS-700 は Windows Server 2025 で使用できますか？

使用できます。 詳細表示

DS-700は、Visual Studio C#で作成したソフトではデバイ...

デバイス制御にlibusbが使われているようであれば、弊社デバイスサーバはlibusbに正式対応していないため、libusbがデバイスサーバに接続されたUSBデバイスを見つけられません。 libusb以外でのデバイス制御手段があればそれを使っていただくことをご検討ください。 詳細表示

DS-700の電源のプラグ仕様を教えてほしい。

DC Jackの仕様は、EIAJ4対応となります。 下記を参照ください。 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。弊社製品のL... 詳細表示

DS-700は無線接続に対応していますか？

いいえ、DS-700は有線LAN専用機器で無線接続はできません。無線利用の場合は無線対応のDS-700ACをご使用ください。 詳細表示

DS-700Aのサーバ証明書作成でサーバ証明書を作成した後、外部の認証局へ...

自己署名証明書なので、第三者機関の認証局への登録などは必要ありません。 設定いただくことで、DS-700の通信が平文通信から暗号化通信になります。 参考） 自己署名証明書とは一般的なSSLサーバ証明書と異なり、信頼された第三者機関（CA）による認証が行われていないため、セキュリティ上のリスクがあります。 こ... 詳細表示

DS-700のUSB3.0ポートの制限は何ですか？

DS-700のUSB3.0ポートではUSB HUBおよびUSB HUB内蔵のデバイス、USB映像変換デバイスは使用できません。複合機はUSB HUB内蔵デバイスに該当するためUSB3.0ポートは利用できず、USB2.0ポートを使用してください。 詳細表示

プリンタをStandard TCP/IPで印刷する際、SX Virtual...

プリンタがStandard TCP/IPでの印刷に対応している場合は、DS-700のプリントサーバ機能が利用可能であり、接続ツールSX Virtual Linkは不要です。 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたセットアップガイドの手順通りに初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タッ... 詳細表示