FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700はNAT環境で使用できますか？

DS-700はNAT機能搭載ルータを使用することでインターネット経由でUSBデバイスを使用可能です。NAT越えに対応していますが、ご利用環境によっては動作しない場合もあるため、事前に評価機での確認を推奨します。 詳細表示

プリントサーバ機能で接続できるプリンタの台数制限はありますか？

はい、プリントサーバ機能で使用できるプリンタは最大1台です。複数台接続したい場合はSX Virtual Linkの使用が推奨されます。 詳細表示

Windows標準機能とSX Virtual Linkはどのように連携して...

Windows標準機能で印刷中のプリンタまたは複合機には、SX Virtual Linkで接続できません。また、逆にSX Virtual Linkで接続中のプリンタや複合機へはWindows標準機能で印刷を行うこともできません。 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバに接続したUSBデバイ...

USBデバイスの対応状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認してください。 【原因と対策(1)】 弊社製品とUSBデバイスとの対応状況を確認してください。 該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 【原因と対策... 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品に貼ってあるシールに記載されています。 ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『008092xxxxxx』または『84253Fxxxxxx』または『1CBCECxxxxxx』で示された番号です。 ・シリアルNoの記載がない場合 製品の裏面のシールに記載されてい... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

DS-700の取り付け穴寸法図をいただきたい

下記を参照ください。 詳細表示

本製品に関するお問い合わせはどのページから行いますか？

本製品に関するお問い合わせは当社Webサイトのお問い合わせページ（https://www.silex.jp/contact/contact-input）から行えます。 詳細表示

サーバ証明書の有効期限はいつまでですか？

サーバ証明書の有効期限は2037年12月31日までに設定されています。 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 弊社製品... 詳細表示