FAQ・よくあるお問い合わせ

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

病院等で使用する際、機器を消毒清掃したいのですが、方法や注意事項を教えてく...

使用可能な薬品や清掃方法については資料（PDFリンク）をご参照ください。 手順を誤るとお客様の安全や機器の故障につながる可能性がございますので、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。 資料：https://www.silex.jp/support/faq/silex_PSC-22010_disinfe... 詳細表示

USBデバイスサーバとはどのようなものですか

今まで1台のパソコンでしか使用できなかったUSBデバイスを、ネットワークを介して複数のパソコンから使用ができるようにするための製品です。またUSB HUBを利用することで最大15台のUSBデバイス(USB HUBを含む)をネットワークに接続することができます。 ※スキャナ機能やカードリーダ機能をもったプリンタ複... 詳細表示

複合機をDS-700に接続する場合の注意点は何ですか？

DS-700のUSB3.0ポートは複合機に対応していません。そのため、複合機は必ずUSB2.0ポートに接続してください。 詳細表示

プリンタをStandard TCP/IPで印刷する際、SX Virtual...

プリンタがStandard TCP/IPでの印刷に対応している場合は、DS-700のプリントサーバ機能が利用可能であり、接続ツールSX Virtual Linkは不要です。 詳細表示

Standard TCP/IP印刷(LPR/RAW)に対応したUSBデバイ...

いいえ、当該USBデバイスサーバはWindows OSのみ対応しており、Mac OSは対応しておりません。Mac OS対応のUSBデバイスサーバの取り扱いはありません。 詳細表示

DS-700の該非判定書を取得するにはどうすればよいですか？

該非判定書の取得は当窓口で承ります。以下の内容を記載の上、ご依頼ください。・宛名（正確な社名）・製品名：USB Device Server・型式：DS-700・ご希望の提出日（特になければ「なし」とご記入ください）・輸出先の国・用途（仕向の異なる製品輸出の場合は具体的に）なお、仕向の異なる製品の輸出や現地での使用... 詳細表示

DS-700 の外形寸法図をいただきたい

添付資料を参照ください。 ds-700外観図.pdf 詳細表示

DS-700はNAT環境で使用できますか？

DS-700はNAT機能搭載ルータを使用することでインターネット経由でUSBデバイスを使用可能です。NAT越えに対応していますが、ご利用環境によっては動作しない場合もあるため、事前に評価機での確認を推奨します。 詳細表示

IPv6環境にてルータ越えでSX Virtual Linkにて接続させるこ...

IPv6にてルータ越えを行うことは仕様上行っていただくことができません。 IPv6にてSX Virtual Linkを利用する場合、ローカルセグメントのみの仕様になります。 詳細表示