FAQ・よくあるお問い合わせ

表題症状は、Windows側の問題になります。
更新プログラム KB5017383の適用により改善されたお客様実勢がありましたのでFAQに掲載しております。
Windows11のPCで再起動によりスキャナ動作が異常になる症状について下記のURLの記載がございました。
対策方法も記載されていますので、改善するか確認をお願いいたします。
https://jpwdkblog.github.io/blog/2021/12/28/win11-usbscan-issue/
また、Windows11用更新プログラム KB5017383の適用によって改善する可能性もございます。
確認いただけるようでしたら、お試しいただければと思います。
なお、本適用によって発生する新たな課題につきましては、有無含め、弊社では把握しておりませんので、お客様の責任において、適用いただきますようお願いいたします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2022-%E5%B9%B4-9-%E6%9C%88-20-%E6%97%A5-kb5017383-os-%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%89-22000-1042-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-62753265-68e9-45d2-adcb-f996bf3ad393
ご確認いただきますようお願いいたします。