FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
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SKY-AP-302ANにSKYMENU CLASSで投影を行うと、HDMI接続先のモニタが黒画面（信号がありません）となり映らない。
SKY-AP-302ANにSKYMENU CLASSで投影を行うと、HDMI接続先のモニタが黒画面（信号がありません）となり映らない。
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回答
ウイルスバスターをインストールした環境では、投影時にDisplayLinkのドライバのロードに失敗する場合があり、モニタ上では信号なしの現象が発生することがあります。
ウイルスバスターを一時的に全機能を停止して(管理者パスワード必要)現象が解消されるかご確認ください。
もし現象が解消された場合は、ウイルスバスターの設定から DisplayLinkドライバを除外対象に設定して頂くことでウイルスバスターの全機能を再開して利用することができます。