FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
SX Sign Control Softwareにログインしても以前作成した番組情報が見当たりません。
回答
データファイル破損の可能性があります。
バックアップフォルダ内に以前のファイルがあれば、バックアップファイルで上書きすることで復旧できる場合があります。
下記のフォルダにファイルがある場合は、次に示す操作手順をお試しいただけますでしょうか。
【バックアップフォルダ】
C:\ProgramData\silex\SX Sign Control Software\Backup
【操作手順】
①S X Sign Control Softwareを終了します。
②タ スクマネージャーの「サービス」一覧から「SX Sign Control Service」を「停止」します。
③上 記の「Backup」フォルダのファイル群を、一つ上の階層の同名ファイルに対して上書きします。
④手 順②で停止したサービス「SX Sign Control Service」を「開始」します。
⑤S X Sign Control Softwareを起動します。