FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
製品を起動すると初期状態になり登録されていないのはなぜですか。
回答
【原因と対策(1)】
弊社製品の設定が正常に終了していない可能性があります。
「設定モード」より設定した値の転送中にネットワークのダウン等で中断された場合、弊社製品に設定値が登録されません。
⇒再度設定を行ってください。
【原因と対策(2)】
「設定モード」より設定を転送した後、弊社製品を再起動していない可能性があります。
⇒弊社製品に設定を転送したら必ず弊社製品を再起動(電源のOFF⇒ON)してください。
※上記の作業にて解決されない場合は、弊社サポートにて対応させていただきますので、お電話、メール等でお問合せください。