FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
設定を確認してもBR-500ACがアクセスポイントに接続できず、原因調査用の詳細ログを取りたいです。
回答
通常ログで原因を確認できない場合は、隠し設定ページで［調査ログの追加］を有効にしてから再度ログを取得してください。
1. BR-500ACを設定モードで起動します。
2. ブラウザで「https://＜IPアドレス＞/debug.htm」を開きます。
3. デバッグ設定画面の［調査ログの追加］を［有効］に変更し、［設定更新］を選択します。
4. BR-500ACを再起動し、接続できない状態をしばらく維持します。
5. その後、システムログとイベントログを取得してサポートへ送付してください。
1. BR-500ACを設定モードで起動します。
2. ブラウザで「https://＜IPアドレス＞/debug.htm」を開きます。
3. デバッグ設定画面の［調査ログの追加］を［有効］に変更し、［設定更新］を選択します。
4. BR-500ACを再起動し、接続できない状態をしばらく維持します。
5. その後、システムログとイベントログを取得してサポートへ送付してください。