通常ログで原因を確認できない場合は、隠し設定ページで［調査ログの追加］を有効にしてから再度ログを取得してください。

1. BR-500ACを設定モードで起動します。
2. ブラウザで「https://＜IPアドレス＞/debug.htm」を開きます。
3. デバッグ設定画面の［調査ログの追加］を［有効］に変更し、［設定更新］を選択します。
4. BR-500ACを再起動し、接続できない状態をしばらく維持します。
5. その後、システムログとイベントログを取得してサポートへ送付してください。