FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
BR-500AC経由のプリンタで印刷が30分以上遅れるとき、切り分けのために何を確認すればよいですか？
回答
現象発生時は、無線接続状態と、どこまで通信できるかを確認してください。
・STATUS LEDが緑点灯または緑点滅しているか確認します。消灯の場合はアクセスポイントに未接続です。
・プリンタのIPアドレスにPingが応答するか、プリンタのWeb画面にアクセスできるか確認します。
・プリンタに通信できない場合は、BR-500ACのWeb画面にアクセスできるか確認します。
ログ調査に備え、BR-500ACのNTPを有効にして時刻を取得できるようにしてください。
また、IPインターセプト機能を使用している場合は、あらかじめBR-500ACのHTTPSポート番号を変更しておくと、「https://有線LAN対応機器のIPアドレス:HTTPSポート番号」でBR-500ACのWeb画面を確認できます。