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FAQ・よくあるお問い合わせ

お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。

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  • 公開日時 : 2026/10/19 16:47
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AP-501AC E modelに接続したUSBストレージからログを安全に取り出す手順を教えてください。

AP-501AC E modelに接続したUSBストレージからログを安全に取り出す手順を教えてください。
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回答

USBストレージを取り外す前に、USBログ出力を停止してからSX Virtual Linkでログファイルを取得してください。

1. 本製品のWebページにログインし、メニューの[ログ出力]を開きます。
2. [USBログ出力]を[DISABLE]に設定して、[設定更新]をクリックします。
3. [再起動]をクリックし、プログレスバーが完了するまで待ちます。再起動後にログ出力が停止します。
4. パソコンでSX Virtual Linkを起動し、一覧から対象のUSBストレージを選択して[接続]をクリックします。
5. OS上で利用可能になったUSBストレージからログファイルをコピーします。
6. 取得後はSX Virtual Linkで[切断]をクリックします。

ログの保存を再開する場合は、USBログ出力を再度有効にしてください。

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