FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
新しいパソコンでSX Virtual LinkからDS-520ANが見つからない場合、何が考えられますか？
回答
DS-520ANが他のパソコンから正常に認識・利用できている場合、DS-520AN本体は正常に動作している可能性があります。
また、新しいパソコンからDS-520ANのWeb管理画面へアクセスできるにもかかわらず、SX Virtual Linkで検出できない場合は、ネットワーク経路上のルータやファイアウォールなどにより、SX Virtual Linkが使用する通信ポートが遮断されている可能性があります。
SX Virtual Linkでは以下のポートを使用します。
・TCP/UDP 19540（送受信）
・UDP 49235（送受信）
・UDP 49300（送受信）
ネットワーク機器の設定をご確認ください。