FAQ・よくあるお問い合わせ

【ストア&プレイモードの場合】
①USB メモリをパソコンに接続してコンテンツをコピーしましたか。(ネットワーク経由で転送されいない場合)  
→USB メモリのフォーマットは、FAT または FAT32 ですか。 (マイコンピュータのプロパティで確認してください。)   
→上記内容でない場合は、【ストア&プレイモードの場合】-④をご確認ください。　
(原因)    
対応していないフォーマットです。    
例えば exFAT、NTFS などのフォーマットには対応していません。

②USB メモリをパソコンに接続してコンテンツをコピーしましたか。(ネットワーク経由で転送されていない場合)   
→USB メモリのフォーマットは、FAT または FAT32 以外で、USB メモリにセキュリティ機能がついていませんでしょうか。      
(暗号化や指紋認証など) 
→上記内容でない場合は、【ストア&プレイモードの場合】-④をご確認ください。　
(原因)    
本機では対応していませんので、セキュリティ機能を無効化してください。    
無効化できない場合は、別の USB メモリ製品をお使いください。

③USB メモリをパソコンに接続してコンテンツをコピーしましたか。(ネットワーク経由で転送されいない場合)  
→USB メモリのフォーマットは、FAT または FAT32 以外で、USB メモリにセキュリティ機能が無く      
スケジュール設定(指定した時間帯だけ再生する)をしていませんか。  
→上記内容でない場合は、【ストア&プレイモードの場合】-④をご確認ください。   
(原因)    
本機の時計が正しく設定されていない可能性があります。    
Web ブラウザを使用して時計の設定を行ってください。  　
時計の設定は、お買い上げいただいた直後や、数日間電源が入っていない状態が続くと保持されないため、ご注意ください。

④(原因)    
モニタへの映像出力が正しく行われていないようです。    
X-5SR（X-5R） と モニタは正しく接続されていますか。 (DVI, VGA ケーブル)    
接続しているモニタが対応している解像度ですか。    
モニタが対応していない解像度の映像コンテンツを使用すると、画面に何も表示されない場合があります。    
モニタの対応解像度をご確認ください。

【マルチキャスト配信の場合】
①X-5T のSTAT LED が、消灯していませんか。  
(原因)    
信号が入力されていません。    
ケーブルが正しく接続されていることを、ご確認ください。    
アナログ/デジタルの設定が正しく行われているか、ご確認ください。

②X-5T の STAT LED が、赤点滅していませんか。　
(原因)    
対応していない解像度またはリフレッシュレートの信号が入力されています。    
対応解像度表を参照していただき、PC の設定を変更してください。

③X-5T/X-5SR（X-5R） の ETHER LED(有線LAN使用時)/WIRELESS LED(無線LAN使用時)が点滅していませんか。  
(原因)    
X-5T と X-5SR（X-5R） の間のネットワークに問題があるようです。    
有線使用時は、接続経路(ケーブル、ハブ)に問題がないかご確認ください。(送受信機間を直接接続してみてください)    
無線使用時は、設定が正しく行われていることをご確認ください。　また、距離が離れている場合は近づけてみてください。

④上記①～③の条件以外の場合  
(原因)    
モニタへの映像出力が正しく行われていないようです。    
X-5SR（X-5R） と モニタは正しく接続されていますか。 (DVI, VGA ケーブル)    
接続しているモニタが対応している解像度ですか。    
モニタが対応していない解像度の映像コンテンツを使用すると、画面に何も表示されない場合があります。    　
モニタの対応解像度をご確認ください。