- No : 4325
- 公開日時 : 2026/08/03 18:03
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AMC Cloud® との接続確認で失敗した場合の表示メッセージと対処方法を教えてください。
AMC Cloud® との接続確認で失敗した場合の表示メッセージと対処方法を教えてください。
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回答
接続確認で失敗した場合、以下の表示メッセージと対処内容があります。
- 「クラウドとの接続に失敗しました。」
→ 本製品がインターネットに接続されているか確認してください。
- 「認証に失敗しました。」
→ 本製品のシリアルIDがAMC Cloud® に登録されているか確認してください。
- 「クラウドとの接続処理に失敗しました。もう一度お試しください。」
→ 接続処理中に内部エラーが発生している可能性があります。再度[実行]をクリックしてください。