エレベーター内で各階のアクセスポイントの電波強度に十分な差が出るよう、無線環境を見直してください。

エレベーターでは扉などの遮蔽物により電波が弱くなり、BR-500ACが適切なローミング先を見つけられず、現在のアクセスポイントとの接続を維持したまま無線切断に至ることがあります。

対策として、以下をご検討ください。
・エレベーター内で検出される各階のアクセスポイントと電波強度を調査する
・各階のアクセスポイントの設置位置を調整する
・エレベーター内にアクセスポイントを設置する

この現象は無線子機だけのフリーズではなく、ローミング判定と周辺の電波環境の両方が関係します。