FAQ・よくあるお問い合わせ

Webページを取り込み、ファイルプレビューしたところ、真っ白で何も表示され...

Media Transporter 2/silex Media Transporter のURL指定ページ取り込み機能ですが、FlashやJavaScript等を使用している Web ページだと、画面を正しく取り込めないことがあります。 詳細表示

Media Transporter 2/silex Media Tran...

以下の各項目を確認します。 << OS バージョンの確認 >> Media Transporter 2 /silex Media Transporter は、 Windows 7 SP1、 Windows 8.1 以降の対応です。 << 企業内 パソコン ポリシーの確認 ... 詳細表示

動画をアップロードすると「非対応の解像度」というメッセージが表示され、アッ...

4Kの縦長動画を使用していませんか？ 本製品は4Kの縦長動画には対応していません。4Kの縦動画のサイネージを作る場合は、外部ツール（フリーソフト等）をご利用いただき、4K縦動画を4K横動画に変換してから変換した4K横動画を本製品にアップロードしてください。 この場合、本製品の設定「モニタの向き」は「横向き」に... 詳細表示

タッチペン調整機能の設定内容を教えてください。

タッチペンが正常に動作しない場合に、タッチペン調整機能をONにすると接続が安定します。 設定はONまたはOFFで、工場出荷設定はOFFです。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにてリアルタ...

「完了」ステータスは処理が完了した状態を示しています。 詳細表示

silex Media Transporter E modelの校内放送プ...

放送題目のフォルダ選択ダイアログで事前に作成した放送題目フォルダを選択し、その中の該当する拡張子「.mtep」のファイルを選択して[開く]をクリックします。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにてファイル...

ファイルを変換しているときに変換を中止するときは、表示される確認メッセージで[OK]をクリックします。変換を中止しない場合は[キャンセル]をクリックします。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて受信機グ...

はい、受信機グループの名称は既存のグループ名と重複するものは使用できません。作成または編集時にグループ名を入力してください。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて機器を追...

機器を追加するには、メイン画面で[機器管理]をクリックし、機器管理画面で[機器を追加]を選択します。環境内の機器を検索し、登録したい機器にチェックを入れて[完了]をクリックすると登録が完了します。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにてエラー時...

エラー時再試行回数は、通信失敗時に再試行を行う回数を設定します。回数を超えると再試行を停止します。 詳細表示