FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

SX Sign Control Software の管理者権限とユーザ権限...

管理者のみが操作可能な機能は以下の通りです。 ・操作ログの閲覧 ・ユーザの追加、削除、編集 ・プロジェクトのエクスポート ・編集権限の制限及び付与 詳細表示

X-5SRの子機間同期にてスレーブ時にマスタとなっている機器のMACアドレ...

X-5SRのWEBページのストア＆プレイステータスの同期再生にて、「マスタ」「スレーブ」の表示になるが、マスタのMACアドレスの情報は確認できない。 詳細表示

X-5SRの販売終了時期・サポート対応期間は何時まででしょうか

2023.9.19に在庫限り終了の告知を出しており、販売終了は 2023年10月、サポート期間は 2026年10月までとなります。 部品在庫がある限りは、修理対応可能です。 詳細表示

PoP Vision ST-10にて再起動しているのかをシステムログで確認...

関連するシステムログの内容 ◎ログメッセージ ログ文字列 　 ・Starting Reboot...　 内容 ・ソフトウェア再起動実施時のログ 　（電源Off/On時には出力されない） ログ文字列 ・Booting Linux on physical 内容 ・起動時のログ 　（... 詳細表示

データを転送中にネットワークが切れた場合、リカバリーは可能か。

リカバリー可能です。 また、ネットワークが切れた際のタイムアウト時間は silex Media Transporter で設定可能です。 → 30 ～ 300秒 詳細表示

silex Media Transporterを利用して動画ファイルを変換...

動画を読み取るためのWindows APIがサポートしていない形式 詳細表示

スケジュール時間外の時に待機画面を非表示にできるか。

コンテンツのスケジュール時間外の時に待機画面を表示する仕様になっており、待機画面を非表示する設定や映像信号を出さないようにする設定などはない。 詳細表示

Ｘ-5ＨＭ コンテンツ転送中に「Maintenance in Progur...

ファームウェアバージョンが、Ver.1.3.0以降で機能が追加されています。 詳細表示

動画や音声を自動再生するWEBコンテンツで、前のコンテンツ表示中から音がな...

ST-700の放映モードが「スケジュール優先」のときは、コンテンツを先読みして動画や音声を画面表示の3秒前から再生開始します。 そのため、前コンテンツ表示中から音が鳴ったり、画面が切り替わった時点で音声や動画再生時間が数秒進んだ状態になります。 詳細表示