FAQ・よくあるお問い合わせ

デフォルトのパスワードは何ですか。

工場出荷時はパスワードは何も設定されていません。 ※ 初期値は未設定。 詳細表示

USBデバイスサーバとはどのようなものですか

今まで1台のパソコンでしか使用できなかったUSBデバイスを、ネットワークを介して複数のパソコンから使用ができるようにするための製品です。またUSB HUBを利用することで最大15台のUSBデバイス(USB HUBを含む)をネットワークに接続することができます。 ※スキャナ機能やカードリーダ機能をもったプリンタ複... 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

Webページの通信内容はどのように暗号化されていますか？

Webページの通信はHTTPSを使用して内容が暗号化されています。 詳細表示

DHCPサーバのある環境下でPCのIPアドレス設定を正しく行う方法は何ですか？

DHCPサーバの環境で通信エラーを回避するために、PCのインターネットプロトコル設定で「IPアドレスを自動的に設定する」に設定してください。または、PCと本製品をクロスタイプのネットワークケーブルで接続するか、ネットワークに接続していないイーサネットハブに接続して再度確認してください。 詳細表示

NAPTを使用した環境での検索アドレス設定の注意点は？

NAPTを使用した環境では、検索アドレスのポート番号の指定が必要です。それ以外の環境ではポート番号は空にしてください。 詳細表示

SX Virtual Linkで検索アドレスを登録する方法は？

SX Virtual Linkのオプション画面の「デバイスサーバ検索」タブを開き、「検索アドレスを有効にする」にチェックを入れてから、本製品のVPN上のIPアドレスをアドレス欄に入力し、[OK]をクリックしてください。 詳細表示