FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品のUSBポートで過電流が発生した場合の対策はどうなっていますか？

過電流が発生した場合は保護回路によりバスパワーの給電が停止します。複数のUSBデバイスを接続する際は給電能力を超えないようにしてください。 詳細表示

IGDステータスで表示される外部IPとは何ですか？

IGDステータスの外部IPは、IGDの外部IPアドレスを表示します。 詳細表示

バスパワーで動作するUSBデバイスが動作しない場合の対策を教えてください。

USBデバイスの給電負荷が本製品の給電能力を超えている可能性があるため、USBデバイスに付属のACアダプタを使用してください。特にHDDドライブなどの電力を多く必要とする製品で有効です。 詳細表示

USBのアイソクロナス転送に対応していますか。

USB2.0 Hi-Speedのアイソクロナス転送で動作します。 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

ファームウェアやソフトウェアのバージョンアップはできますか。

バージョンアップは可能です。 最新のファームウェアおよびソフトウェアは、弊社ホームページから入手することができます。 バージョンアップすることで機能や処理が向上します。 ダウンロードページへは、下記より該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。 (3)弊社製品の LINK LEDが橙色の点灯状態... 詳細表示

ルータを経由しての印刷はできますか。

ルータを経由したTCP/IP印刷はできます。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続はできない場合があります。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくことにより可能となります。 詳細表示

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

プリンタドライバ標準のステータスモニタはご利用いただけません。 ただし、印刷中や待機中といった簡単な内容であれば、弊社提供のステータスモニタでプリンタの状態を取得することはできます。 使用の際は、弊社の『SX Print』をインストールしていただく必要があります。 なお、プリンタや弊社製品の仕様によって、ス... 詳細表示