FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700はTLS1.2 に対応していますか。

ファームウェアVer.1.2.0（2024/06/19公開）以降にて対応しています。 詳細表示

C-6800GBの後継機種はありますか

Cモデルの後継機はございません。 詳細表示

USBデバイスサーバとプリントサーバの違いは何ですか。

USBデバイスサーバはUSBデバイスとネットワーク上のパソコンを1対1で接続することになりますが、プリントサーバはプリンタとネットワーク上のパソコンを1対nで共有することになります。 USBデバイスサーバは接続ツール(SX Virtual Link)で接続処理を行うと、ネットワーク上にありながら接続処理を行った... 詳細表示

通信速度が非常に遅かったり、無線機器と接続できないことがあるのはなぜですか。

弊社製品の設置環境の確認をしていただく必要があります。 【原因と対策(1)】 電波の状態が悪い可能性があります。 ⇒弊社製品と他の無線機器との距離を短くする、障害物を取り除いて見通しを良くする等、設置環境の見直しを行ってください。 【原因と対策(2)】 複数の無線ネットワークグループが隣接した環境にあり... 詳細表示

pingには応答するのですが、製品が検索できないのはなぜですか。

pingに応答した弊社製品の確認等を行って切り分けを行う必要があります。 【原因と対策(1)】 ネットワーク環境上に弊社製品と同一のIPアドレスで動作している製品が存在しており、pingに応答している製品が弊社製品ではない可能性があります。 ⇒ネットワーク環境上に存在する機器の各IPアドレスを調べてから、弊... 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 弊社製品... 詳細表示

pingには応答するのですが、製品が検索できないのはなぜですか。

pingに応答した弊社製品の確認等を行って切り分けを行う必要があります。 【原因と対策(1)】 ネットワーク環境上に弊社製品と同一のIPアドレスで動作している製品が存在しており、pingに応答している製品が弊社製品ではない可能性があります。 ⇒ネットワーク環境上に存在する機器の各IPアドレスを調べてから、弊... 詳細表示

SX Virtual Link Liteのアンインストール方法を教えてください。

SX Virtual Link Liteのアンインストールは、管理者権限のユーザで行います。手順は以下の通りです。1. Windowsの「スタート」メニューから「すべてのアプリ」を選び、「silex Tools」内の「SX Virtual Link Lite 設定」を右クリックして「アンインストール」をクリックし... 詳細表示

複数台の本製品を使用する場合のUPnP設定上の注意点は何ですか？

複数台使用する場合や、他機器で既に使用されている外部ポート番号は競合するため、各機器ごとにUPnPの外部ポート番号を別の番号に変更する必要があります。 詳細表示

ECOモードに切り替わるまでの時間はどのように設定しますか？

ECOモードに切り替わるまでの時間は、ECO機能設定ページで「省電力モード移行時間(分)」項目に3から60分の範囲で整数値を設定します。初期設定は10分です。 詳細表示