FAQ・よくあるお問い合わせ

お客様サポートのお問合せ先はありますか？

弊社Webページ内に「サポートセンターへのお問合せ」ページを準備しております。お問合せが必要な場合はそちらから問い合わせ担当までご連絡いただけます。 詳細表示

デフォルトのログインパスワードは何ですか。

工場出荷時はパスワードは何も設定されていません。 初回設定時に、「本製品のログインパスワードを設定してください。」と表示されますのでパスワード設定を行なってください。 詳細表示

アクセスポイント機能を利用する場合、セキュリティのためSSIDを第三者に知...

ステルスSSID機能に対応しています。 この設定を有効にして頂くことで、SSIDを隠ぺいすることができます。 詳細表示

ホップ数を最大5で設定した場合、もともと中継していた経路がダウンし、別経路...

はい。5ホップまでとなります。 ご注意)基幹LANに対するホップ数を設定する際、経路がダウンした場合の迂回路を考慮し、設定ホップ数よりも少ないホップ数で基幹まで到達させるメッシュ構成をご検討ください。 詳細表示

PCやタブレットなどの、一般の無線LAN機器をMeshネットワークに接続し...

BR-400ANのアクセスポイント機能をENABLEに設定してください。 アクセスポイント機能をENABLEに設定すると、一般のアクセスポイントと同様に無線子機を接続できるようになります。 詳細表示

通信途中で接続が切れてしまいます。考えられる原因は何でしょうか?

通信途中に接続が切れてしまう場合は、BR-400ANが設置されている場所の電波状態が悪い可能性があります。 設置環境や利用条件をご確認ください。また、BR-400ANの設定内容によって改善できる可能性があります。下記、例を参考に設定の見直しをお願いいたします。 例)5GHz帯利用可能な環境の場合 ・無線モー... 詳細表示

ホップ数とは、BR-400ANの台数と同数でしょうか?

ホップ数はBR-400ANの台数とは異なります。 ホップ数とは、BR-400AN同士で通信を中継する数です。 例)BR-400ANが3台あり、1台目の発したパケットを2台目を介して、3台目に届ける場合 →この通信のホップ数は2となります。 詳細表示

BR-400ANは一般的なアクセスポイントに無線通信できますか?

BR-400ANは一般的なアクセスポイントと無線で通信することはできません。 詳細表示

目的の機器と通信できません。考えられる原因は何でしょうか?

目的の機器までの通信経路が確立されていない可能性があります。 Mesh Monitorを利用して通信経路の状況をご確認ください。 詳細表示

既設のBR-400ANのMeshネットワークに、新しいBR-400ANを接...

新しいBR-400ANの無線設定やMesh設定が、既存のMeshネットワークの設定と異なる可能性があります。 Meshネットワークで使用している無線設定(無線モード、通信チャネル、チャネル帯域幅)、Mesh設定(Meshグループ名、Mesh暗号キー)をご確認ください。 詳細表示