FAQ・よくあるお問い合わせ

BR-500ACを複合機とPocket Wi-Fi環境で使えますか？

BR-500ACは有線LANを無線LANに変換する機器なので、有線LAN経由で行う印刷やスキャン機能は利用可能です。 Pocket Wi-Fiも通常のアクセスポイントとして利用できる場合は対応可能ですが、評価機などで事前にご確認ください。 詳細表示

EX-150AHの耐環境性は？移動体での実績はありますか？

従来Wi-Fiは移動するとローミング動作を繰り返すのに比べて、11ahであればカバー範囲が広いためその範囲内で移動する分にはローミングによる通信の停止が起きず、安定性は高いと言えます。移動体での利用用途の対応や、防水・防塵対応が必要な環境での使用に関しましては、弊社へお問い合わせください。 詳細表示

BR-500ACとBR-300ANのセキュリティ規格の違いは何ですか？

BR-500ACはセキュリティ規格WPA3に対応しており、認証方式はOpen、WPA、WPA2、WPA3のPersonal及びEnterpriseをサポートしています。BR-300ANはWPA、WPA2に対応し、WPA3には対応していません。暗号方式はいずれもWEP、TKIP、AESに対応しています。 詳細表示

BR-500ACに同梱されている付属品は何ですか？別途購入は必要ですか？

BR-500ACにはACアダプタとLANケーブルが同梱されていますので、別途購入いただく必要はありません。 詳細表示

BR-500ACのWEBページでセキュリティ警告が出て設定画面に入れない場...

BR-500ACのWEBブラウザ画面で警告が表示されたら、[詳細設定]をクリックし「xxxxxx に進む(安全ではありません)」を選択して先へ進んでください。 詳細表示

病院等で使用する際、機器を消毒清掃したいのですが、方法や注意事項を教えてく...

使用可能な薬品や清掃方法については資料（PDFリンク）をご参照ください。 手順を誤るとお客様の安全や機器の故障につながる可能性がございますので、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。 資料：https://www.silex.jp/support/faq/silex_PSC-22010_disinfe... 詳細表示

通信速度が非常に遅かったり、無線機器と接続できないことがあるのはなぜですか。

通信速度が非常に遅かったり、無線機器と接続できないことがある場合、弊社製品の設置環境の確認をしていただく必要があります。 【原因と対策(1)】 電波の状態が悪い可能性があります。 ⇒弊社製品と他の無線機器との距離を短くする、障害物を取り除いて見通しを良くする、等設置環境の見直しを行ってください。 【原因と... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

IEEE 802.11a/n/b/gの規格に対応した無線機器（アクセスポイント)が必要になります。 詳細表示

設定にはどのような方法がありますか。

付属のLANケーブル(クロスケーブル)でパソコンと弊社製品を有線LAN接続して設定する方法があります。 設定方法についてはセットアップガイドをご覧ください。 詳細表示

ファームウェアやソフトウェアのバージョンアップはできますか。

バージョンアップは可能です。 最新のファームウェアは、弊社ホームページから入手することができます。 バージョンについての詳細は公開しておりませんが、バージョンが上がることで機能や処理が向上しております。 ≪ファームウェア≫ (1))「サポート」-「マニュアル・ソフトウェアダウンロード」ページから対象となる... 詳細表示