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  • 公開日時 : 2026/07/14 13:23
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アップロードに失敗したコンテンツファイルがある場合のエラーメッセージは?

アップロードに失敗したコンテンツファイルがある場合のエラーメッセージは?

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回答

エラーメッセージ

内容

非対応のファイルサイズ アップロードしたコンテンツファイルのファイルサイズが以下の場合に表示さ
れます。
・ファイルサイズが600MB より大きい場合
・PNG ファイルのファイルサイズが10MB より大きい場合
・ファイルサイズが0Byte の場合
非対応のファイル名 アップロードしたコンテンツファイルのファイル名が128 文字を超えてい
る場合に表示されます。
非対応のファイルの種類 対応ファイル形式以外、または対応コーデック形式以外のコンテンツファ
イルをアップロードした場合に表示されます。
非対応の解像度 アップロードしたコンテンツファイルの解像度が以下の場合に表示されます。
動画 :4K を超える場合
静止画:8K を超える場合
非対応のフレームレート アップロードした動画ファイルのフレームレートが以下の場合に表示されます。
動画の解像度が1920x1080 以下 : 60fps を超える場合
動画の解像度が1920x1080 より大きい : 30fps を超える場合
非対応の動画時間 アップロードした動画ファイルの再生時間が5 秒未満の場合に表示されます。
アップロード済みの
ファイル
内容の同じコンテンツファイルが既にアップロードされている場合に表示
されます。
ファイル名が異なる場合でも、内容が同じであればエラーとなります。
通信コマンド失敗 ネットワークの切断など、通信に関するエラーが発生した場合に表示され
ます。
内部エラー アップロードしたファイルが本製品内部に正しく保存されていないなど、
上記に該当しないエラーの場合に表示されます。

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