FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
SX-AP-4800AN2でタブレットが切断される件を問い合わせる際に、何を伝えればよいですか？
SX-AP-4800AN2でタブレットが切断される件を問い合わせる際に、何を伝えればよいですか？
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回答
切断事象を調査するため、以下の情報を用意してください。
・切断されるタブレットPCのMACアドレス
・切断されるタブレットPCのIPアドレス
・切断後にタブレットPCを復旧させる方法
・ネットワークの環境図
・切断症状の発生後、電源を切らずに保存したsyslog.txt
これらを添えてお問い合わせください。