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  • 公開日時 : 2026/10/23 19:27
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SX-AP-4800AN2でタブレットが切断される件を問い合わせる際に、何を伝えればよいですか?

SX-AP-4800AN2でタブレットが切断される件を問い合わせる際に、何を伝えればよいですか?

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回答

切断事象を調査するため、以下の情報を用意してください。

・切断されるタブレットPCのMACアドレス
・切断されるタブレットPCのIPアドレス
・切断後にタブレットPCを復旧させる方法
・ネットワークの環境図
・切断症状の発生後、電源を切らずに保存したsyslog.txt

これらを添えてお問い合わせください。