FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品では4K縦静止画はアップロード時に縮小変換いたします。このため、アップロード後は縮小された解像度で登録されます。
4K縦静止画を4Kサイズで再生する場合は、外部ツール（フリーソフト等）をご利用いただき、4K横静止画に変換してから変換した4K横静止画を本製品にアップロードしてください。
この場合、本製品の設定「モニタの向き」は「横向き」に設定する必要があります。
また、変換した動画以外のコンテンツも同時にご利用の場合は、動画と同様に縦横変換をしていただく必要があります。