FAQ・よくあるお問い合わせ

【原因と対策(1)】
Windows 2000やWindows XP、Windows Vista環境等でStandard TCP/IP Portを利用されている場合、プリンタドライバの印刷先ポートであるStandard TCP/IP Portの「ポート構成」設定で「LPRバイトカウントを有効にする」にチェックが入っていない状態で印刷している可能性があります。
⇒「LPRバイトカウントを有効にする」にチェックを入れてから再度印刷を行ってください。

【原因と対策(2)】
印刷に使用したプリンタ本体と、パソコン側で使用したプリンタドライバが一致していない可能性があります。
⇒プリンタ本体リセット後、プリンタ本体と同じプリンタドライバを使用して再度印刷を行ってください。

【原因と対策(3)】
プリンタドライバの情報が破損している可能性があります。
⇒プリンタドライバのアンインストールを行い、パソコンを再起動してから最新のプリンタドライバをインストールして再度印刷を行ってください。

【原因と対策(4)】
プリンタ本体に不完全なデータが残っている可能性があります。
⇒パソコン側のジョブ削除、弊社製品のリセット、プリンタのリセットの順でデータをクリアにしてから、再度印刷を行ってください。