まず、本製品および接続されているイーサネットハブの接続状態、電源供給状態、動作状態を確認してください。LEDの点灯状態が正常でなければ、電源コンセントやケーブル類の交換および接続機器の再起動を行ってください。また、本製品の起動が完了しているかを、電源投入後最大30秒待ってから更新ボタンで確認します。さらに、使用しているパソコンのファイアウォールなどセキュリティソフトでSX Virtual Link for Serial Device Serverが除外登録されているかも確認してください。