まず、SX Virtual Link for Serial Device Serverを最新版に更新してお試しください。改善しない場合は、次を順に確認してください。

・SX Virtual Link for Serial Device Serverを管理者権限で実行する
・PCのファイアウォールやネットワーク設定で、以下のポートが使用可能か確認する
　- TCP：19540
　- UDP：19540、49235、49300
・システムログに「Detected unrecognized USB driver (\Driver\PnpManager).」が表示される場合は、PC側でUSBドライバが正常に認識されていない可能性があるため、USBドライバやPC環境を確認する
・切り分けとして、SD-300およびSX Virtual Link for Serial Device Serverを介さず、PCと秤を直接シリアル接続して通信できるか確認する

直接接続でも通信できない場合は、SD-300ではなく、PCまたは秤側のシリアル通信環境を確認してください。