FAQ・よくあるお問い合わせ

ChromeOS 118以降で音声が途切れる

ChromeOS 118で Z-1 for Skyをご利用頂くと、動画の音声が出力されない 又は 不安定になる事を確認しております。 Z-1 for Skyを通じて音声付き動画を再生するお客様は、ChromeOS をVer 119 に更新して頂き、投影ソフトは、SX Virtual Link Display f... 詳細表示

一括管理できるソフトウェアはありますか。

有償のソフトウェアとなりますが、一括管理できるソフトウェアはあります。SX Smart Setup / AMC Managerという製品になります。設定情報や本製品ファームウェアの一括管理と更新が可能です。 詳細表示

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【原因と対策(1)】 本製品とディスプレイが正しく接続されていない可能性があります。 本製品がディスプレイと正しく接続されているかを確認してください。 【原因と対策(2)】 SKYMENU Classのワイヤレスディスプレイ連携で、ワイヤレスディスプレイの設定に登録されていない可能性があります。 ワイヤレ... 詳細表示

保証期間内に故障した場合、修理ができないときの対応はどうなりますか？

保証期間内の故障で修理不可の場合は、後継機のご提案となります。 詳細表示

映像投影中に待機画面を表示できますか？

はい、PCやタブレットの画面を投影中に待機画面を表示することができます。待機画面表示中は音声がミュート（消音）になります。 詳細表示

Z-1 for Sky USBマウスを接続したいが、SX Virtual ...

Z-1 for Sky のUSBデバイスサーバをご利用の際には、Z-1 for Sky のアクセス制御の設定を有効にしていただく必要がございます。 Z-1 for Sky のWEB設定画面へアクセスしていただきメニューよりセキュリティ内のアクセス制御を選択いただきます。 アクセス制御内のデバイスサーバの項目を... 詳細表示

SX-ND-7350W6 リセットスイッチ制御無効の際の初期化方法

リセットスイッチ ：リセットスイッチ（RESET）の使用を制御します。 無効にすると、リセットスイッチを使って本製品の初期化が行えなくなります。 お客様サイドで回避する方法はございません。 工場にて対応することになります。 詳細表示

SX Virtual Link Display for Education...

「アクセス制御設定」-「デバイスサーバ」を「無効」にすると製品が見えなくなります。 詳細表示

SX Virtual Link Display for Education...

コマンド等は存在しません。 Play ボタンのショートカットキーは存在します。 Alt + C がショートカットキーとなります。 ちなみに、各ボタンにマウスカーソルをヒットさせて、しばらく 置いておくとツールチップが表示されます。 そこにショートカットキーを表記しているので、確認することが でき... 詳細表示

SKY-AP-302ANにて、Display Link Driverを単体...

単体でダウンロードすることはできません。 SKYMENUClass ごとに変わっているので、最新のDisplay Link Driverをインストールしても動作保証はできません。 Sky様へ確認していただくようにしてください。 詳細表示