FAQ・よくあるお問い合わせ

PINコードはどこに記載されていますか。

PINコードは本製品裏面に貼付しているシールに記載があります。 詳細表示

CD-ROMが同梱されていません。

CD-ROMは未同梱です。 本製品を設定いいただくソフトウェアは、弊社ホームページよりダウンロードしてください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

保証期間を超えたAP-501AC E modelの修理対応はありますか？

保証期間を過ぎた製品については有償での修理受付は可能ですが、修理不可になる場合があります。 詳細表示

SKY-AP-303ACは無線子機として動作しないのか

無線子機として動作しません。 対応しているネットワークモードは、「AccessPoint」と「Wired only」になります。 マニュアルより、 【項目名】ネットワークモード 【キー項目名】NETWORK_MODE 【設定内容】ネットワークの動作モードを設定します。 【設定値】 ... 詳細表示

MACアドレス情報を外部RADIUSサーバーとの連携とすることは可能でしょうか

・MACアドレス情報をRADIUSサーバに問い合わせるといったMACアドレス認証には未対応です。 ・SKY-AP-302ANでは自身のMACアドレスフィルタ機能を使って、クライアントPCのMACアドレスで接続可否制御することができますが、RADIUSサーバでMACアドレス認証を行うためにクライアントのMA... 詳細表示

AP-501AC E modelのサポート終了/修理対応の時期は

AP-501AC E model は、2023年5月にメンテ終了になっています。 詳細表示

製品Webページより設定をしているが、パスワードには何を入力するのですか。

初期状態であれば、パスワードは設定されていません。 パスワードは8文字以内の半角英数文字で設定できます。 詳細表示

無線の電波干渉を自動で調整する機能はありますか。

そのような機能はありません。 導入業者様で無線のサーベイを実施いただく必要があると考えます。なお、無線の電波強度を5%単位で20段階調整できる機能がありますので、隣接する部屋が電波干渉されないよう設定できます。 詳細表示

PINコードはどこに記載されていますか。

PINコードは本製品裏面に貼付しているシールに記載があります。 詳細表示

複数台のパソコンから1台のディスプレイへ画面分割し表示することはできますか。

Sky社製 SKYMENU Classの機能で画面分割機能をご利用頂けます。 SKYMENU Class側の対応バージョンはSky社へお問い合わせください。 詳細表示