FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Manager E model導入環境でAP-703W6 E mo...

■ AMC Manager E model側： ログ収集サービスは常にサーバ上で起動しており、APからのSyslogを自動的に保存します。起動は必須ではなく、Log Viewerからログの確認・検索が可能です。 ■ AP-703W6 E model側： Syslogサーバログ出力を「有効」に設定し、出力... 詳細表示

無線受信強度閾値の設定が無効の場合、どのような問題が発生する可能性がありますか？

無線受信強度閾値が無効の場合、子機が低い電波強度で接続し続けてしまい、通信品質が低下する可能性があります。 詳細表示

PoEハブでAP-700AXの初期設定は可能ですか？

PoEハブ自体がインテリジェントハブでない場合は可能です。 弊社実績のあるPoEハブは、TP-Link TL-SG1005PとNETGEAR GS108LP-100AJSです。 詳細表示

保証期間を超えたAP-501AC E modelの修理対応はありますか？

保証期間を過ぎた製品については有償での修理受付は可能ですが、修理不可になる場合があります。 詳細表示

SKY-Z-1のファームウェア更新で「file send error」と表...

SKY-Z-1は文教用製品「Z-1 for Sky」です。 一般向けのZ-1用ファームウェアではなく、「Z-1 for Sky ダウンロードページ」から対応するファームウェアをダウンロードして、アップロードしてください。 詳細表示

ST-10 E modelをAMC Managerで管理したいのですが、機...

ST-10 E modelは、AMC Managerには対応していません。 ST-10 E modelを管理する場合は、AMC Manager E modelをご利用ください。 詳細表示

Z-1 Gen2を設定中ですが、パソコンにSSIDが表示されません。

Z-1 Gen2は無線LANに対応していないため、SSIDは表示されません。 有線LANでパソコンと接続して設定してください。 HUB経由で接続してネットワークを認識しない場合は、LANケーブルの交換やHUBの接続ポートの変更も確認してください。 詳細表示

MV-500からZ-1 Gen2へ入れ替えるのですが、どの管理アプリで設定...

Z-1 Gen2の設定にはAMC Managerをご利用ください。 MV-500で使用するSmart Manager ProはZ-1 Gen2に対応していません。 AMC Managerは無償版・通常版でも利用でき、AMC Manager E modelのライセンスがなくても設定に使用できます。 詳細表示

Z-1 Gen2から外部機器へ接点信号を出力できますか？

いいえ。Z-1 Gen2には接点信号出力はありません。 詳細表示

ディストリビューションモードでツールバーが表示されません。故障ですか？

故障ではありません。ツールバーはディストリビューションモードでは利用できない仕様です。 ツールバーは、シングルプレゼンターモード、またはマルチプレゼンターモードで1台のみを投影している場合に利用できます。 詳細表示