FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品を使用するのにインターネット環境は必要ですか。

本製品のご利用に必要なソフトウェアをダウンロードいただくために、インターネットを利用できる環境が必要です。 詳細表示

LANポートはどのような時に使用するポートですか？

LANポートは、ACアダプターを利用する時に使用するポートです。ACアダプターを利用しない場合は使用しません。 詳細表示

SX-ND-7350W6 リセットスイッチ制御無効の際の初期化方法

リセットスイッチ ：リセットスイッチ（RESET）の使用を制御します。 無効にすると、リセットスイッチを使って本製品の初期化が行えなくなります。 お客様サイドで回避する方法はございません。 工場にて対応することになります。 詳細表示

POWER LEDが高速赤色点滅する

POWER LEDが高速赤色点滅している場合、以下の可能性が考えられます。 1. USBストレージエラーが発生している (500msec周期点滅) 2. USBオーバーカレントが発生している (100msec周期点滅) 3. eMMC領域の参照に失敗している (100msec周期点滅) 4. 無線モジュー... 詳細表示

耐衝撃用金具セット Defense Bracket TypeⅣ のサイズを...

約293 x 244 x 86 mm です。 詳細表示

ChromeOS 118以降で音声が途切れる

ChromeOS 118で Z-1 for Skyをご利用頂くと、動画の音声が出力されない 又は 不安定になる事を確認しております。 Z-1 for Skyを通じて音声付き動画を再生するお客様は、ChromeOS をVer 119 に更新して頂き、投影ソフトは、SX Virtual Link Display f... 詳細表示

製品の入れ替えはすぐにできますか。

製品Webページより設定情報のエクスポートとインポート機能があります。 事前に設定情報を保存いただいていれば、同じ設定で本製品を入替えできます。 また、 統合管理ソフトウェア AMC Manager E modelを導入いただいていれば、同じ設定情報を書き込み、入替えすることもできます。 詳細表示

AP-501AC E modelのサポート終了時期はいつですか？

AP-501AC E modelの最終的なサポート終了および修理対応見込み時期は、最終製品出荷を踏まえて2027年2月ごろまでの予定です。 詳細表示

Z-1 for Sky USBマウスを接続したいが、SX Virtual ...

Z-1 for Sky のUSBデバイスサーバをご利用の際には、Z-1 for Sky のアクセス制御の設定を有効にしていただく必要がございます。 Z-1 for Sky のWEB設定画面へアクセスしていただきメニューよりセキュリティ内のアクセス制御を選択いただきます。 アクセス制御内のデバイスサーバの項目を... 詳細表示

SX-ND-4370WANはMACアドレス認証に対応しているか。

RADIUS認証には対応していますが、MACアドレス認証には対応していません。 詳細表示