FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

製品の入れ替えはすぐにできますか。

製品Webページより設定情報のエクスポートとインポート機能があります。 事前に設定情報を保存いただいていれば、同じ設定で本製品を入替えできます。 また、 統合管理ソフトウェア AMC Manager E modelを導入いただいていれば、同じ設定情報を書き込み、入替えすることもできます。 詳細表示

本製品に付属しているものは何ですか。

ACアダプタ、セットアップガイド、GPLお知らせシート、保証書を同梱しています。 校内LANやHUBと接続するLANケーブル、テレビやモニタ等と接続するHDMIケーブル、USBデバイス機器と接続するUSBケーブルは付属しておりません。 別途、用意してください。 詳細表示

本製品を使用するのにインターネット環境は必要ですか。

本製品のご利用に必要なソフトウェアをダウンロードいただくために、インターネットを利用できる環境が必要です。 詳細表示

ChromeOS 118以降で音声が途切れる

ChromeOS 118で Z-1 for Skyをご利用頂くと、動画の音声が出力されない 又は 不安定になる事を確認しております。 Z-1 for Skyを通じて音声付き動画を再生するお客様は、ChromeOS をVer 119 に更新して頂き、投影ソフトは、SX Virtual Link Display f... 詳細表示

起動時間は何秒か。

初期化した状態で、本体起動に約40秒です。 詳細表示

オプション品のACアダプタも5年間無償保証に該当するのか。

本体以外の付属品、オプション品も対象になります。 詳細表示

耐衝撃用金具セット Defense Bracket TypeⅦ のサイズを...

約 390 x 530 x 111 mm です。 defensebrackettypeⅶ.pdf 詳細表示

AP-602AC E model をPoEで使用する際の消費電力は

AP-602AC E model の消費電力は、約25.5Wです。 補足：PoE：1ポート当たり30Wを電力供給できるIEEE 802.3at準拠のPoEハブをご使用いただけますようお願いいたします。 詳細表示

SKY-AP-303ACとVGAしかないモニタを接続したい。 DHMI-V...

動作実績がございませんので、動作するかはなんとも言えません。 以下を確認してください。 ・SKY-AP-303ACのHDMI（デジタル）の映像をVGA（アナログ）のモニタにコンバートする機器が必要 ・HDMI-VGA変換アダプタとSKY-AP-303ACだが弊社での動作実績はない ・動作実績がないので市販... 詳細表示