FAQ・よくあるお問い合わせ

C-6800GBの赤燐不使用調査

C-6800GB本体及び付属品ACアダプタには赤リンの含有はありません。 詳細表示

DS-600をプリントサーバ機能で使用する前提でStandardTCP/I...

使用できません。 暗号化は、デバイスサーバ機能でしか動作しません。 詳細表示

COMポートの固定は可能でしょうか。

COMポート設定につきましては、PC側もしくはUSBシリアル変換デバイスにて設定いただく必要があるかと思われます。 弊社 USBデバイスサーバ側では、COM設定を行なう項目はございません。 USBシリアル変換デバイス側の設定方法につきましてはUSBシリアル変換デバイスメーカー様へ一度ご確認いただきますよ... 詳細表示

ThinClient USB Linkの接続数は

SX Virtual Linkと同じとなり接続可能な台数は64インターフェース。 詳細表示

タイへの輸出は可能か。

DS-600はタイ仕向のモデルは用意されていません。 日本以外でのご利用は製品保証の対象外です。 もしタイでのご利用をされるのでしたらお客様の責任において実施頂ければと思います。 当社は一切の責任は負えません。 規格面だけの観点でいうと、EMC/安全とも強制ですが対象品リストには該当しません。 ... 詳細表示

WEBブラウザでのデバイスステータス表示について

〇プリンタ装着 　プリンタ情報のみが表示されます。 〇プリンタ装着＋SX Virtual Linkで接続状態 　USBデバイス情報のみが表示されます。 〇USBメモリー（プリンタ以外）装着 　USBデバイス情報のみ表示されます。 詳細表示

DS-700はLinux環境で使用できますか？

標準品のDS-700はWindowsのみ対応しており、Linux環境での利用はできません。 Linux対応のSX Virtual Linkの開発予定もありませんが、Linux向けの制御ソフトウェアSDK(SX UVL Client SDK for Linux)が有償で提供されています。 詳細表示

DS-700 PCを再起動するとEPSONScanが起動できない

表題症状は、Windows側の問題になります。 更新プログラム KB5017383の適用により改善されたお客様実勢がありましたのでFAQに掲載しております。 Windows11のPCで再起動によりスキャナ動作が異常になる症状について下記のURLの記載がございました。 対策方法も記載されていますので、改善する... 詳細表示

DS-700はFTPSまたはSFTPに対応していますか。

デバイスサーバは、USBの通信をPCに送る機能ですので対応していません。 詳細表示

DS-700AC　OpenVPN クライアント機能を使用する際、UPnP機...

OpenVPNをご利用の際には「UPnP機能の設定」は不要です。 詳細表示